אמון הציבור מציע את שירותו לציבור ומעמיד מוקד תלונות שמטפל בכ-20 אלף פניות בשנה כנגד גופים עסקיים וציבוריים ללא תמורה.

ניתן להגיש את הפניות באמצעות אתר האינטרנט או באמצעות עמוד הפייסבוק שלנו. למעדיפים ניתן לפנות אלינו גם באמצעות המוקד הטלפוני הפועל בימים א'-ה', בין השעות 15:00-17:00. המוקד נותן מענה בשפות: עברית, ערבית, רוסית, אנגלית, ספרדית ואמהרית.

המוקד מאפשר לנו לטפל באינספור מקרים פרטניים וגם לעקוב מקרוב אחר התנהלות העסקים והמוסדות הציבוריים מול הציבור. ניתוח התלונות המגיעות למוקד מאפשרות ללמוד על תופעות רחבות בענפים שונים ולזהות כשלים ברמת המאקרו:  ליקויים ברגולציה, כשלי תחרות, תופעות ענפיות ועוד.