חברת "אל-על" השיקה לפני מספר חודשים כרטיס מועדון חדש למועדון "הנוסע המתמיד" אך מספר חודשים לאחר מכן שינתה את תנאי צבירת הנקודות באופן הפוגע בצרכנים. לעמדת ארגון אמון הציבור הצגת תנאים אטרקטיביים במיוחד במטרה למשוך צרכנים ושינוי התנאים חודשיים מאוחר יותר מהווה  זלזול בלקוחות.

כל הפרטים - בפינת האנליסט, ערוץ 10

Tags: