מזג האוויר הסוער מביא איתו גם לא מעט תקלות באספקת החשמל. מעבר לשיבוש החיים התקלות הללו עלולות לגרום לנזקים ממשיים גם למוצרי החשמל שלנו, נזקים שיכולים להגיע לעיתים לאלפי שקלים.

צרכנים רבים פנו למוקד אמון הציבור והתלוננו על נזקים שנוצרו כתוצאה מתקלות במערכת החשמל וקשיים בקבלת פיצוי ראוי מחברת חשמל בגין הנזקים שנגרמו למכשירהם.

איך בכל זאת תוכלו לפעול בכדי להגדיל את הסיכויים שלכם למענה ראוי מחברת חשמל?

1-      הזמינו טכנאי אשר יבחן את מקור התקלה ויתמחר את עלות הנזק. בקשו מהטכנאי להעלות את תוצאות הבדיקה על כתב

2-      תעדו את התקלה מול חברת חשמל. הקליטו ושמרו את שיחות הטלפון ושמרו את כל הפניות.

3-      אל תהססו לפנות לבית משפט לתביעות קטנות. קיימות פסיקות רבות בהן נקבע כי חברת החשמל צריכה לפצות את הצרכנים

מירב כהן, מנכ"לית אמון הציבור עם כל הפרטים בפינה "בטיפול אישי" תוכנית חיסכון 

Tags: