בשנה האחרונה, מכשירי סלולר של חברת LG מסוג G4 סבלו מתקלה במעבד שלהם שגרמה להשבתת המכשיר.
באמון הציבור התקבלו תלונות רבות הנוגעות לקשיים בהם נתקלו צרכנים בכל הנוגע לטיפול בתקלות אלו.
עו"ד דנה כהן, ראש ענף חשמל ואלקטרוניקה, מסבירה כי בעת קניית מוצר חשמלי שמחירו מעל 150 שקלים, זכאים הצרכנים לאחריות לשנה, ללא עלות, על כל קלקול שנתגלה במוצר, למעט קלקולים שנגרמו כתוצאה משימוש רשלני של הצרכן. בנוסף ממליצה לבדוק, טרם הרכישה, מי היבואן של המכשיר ומי המעבדה שעובדת מטעמו, שכן זהו מידע חשוב ומהותי שהצרכנים זכאים לדעת, טרם הרכישה.
 

Tags: