אחת מהסיבות העיקריות לרפורמת הסלולר הייתה במטרה להעניק לנו, הצרכנים, יכולת להתנייד בקלות בין החברות השונות.
מאז ועד היום אנחנו כל פעם נחשפים לשיטות חדשות ומקוריות - להוציא מאתנו כסף, אבל בעיקר לדאוג שנשאר ולא נעבור לחברה אחרת.

הפעם אנחנו נחשפים לחברת סלקום, בה החליטו לחייב את הלקוחות העוזבים להחזיר את כרטיס הסים תוך 14 יום או לשלם עבורו 100 שקל - רק לשם השוואה,
בשאר החברות דורשים תשלום עבור השימוש (כלומר, בתחילת ההתחייבות) ובעלות של עד 49 שקלים. למעשה סלקום דורשת תשלום כפול משאר החברות.
זה אמנם חוקי, אבל לא מאוד שירותי.

בנוסף, הגיעו אלינו תלונות שלקוחות שמעוניינים לעשוב באמצע החודש, נדרשים לשלם תשלום מלא, במקום תשלום על החלק היחסי שבו נעשה שימוש.

לכתבה המלאה במבט, ערוץ 1

Tags: