החודש, במסגרת חקיקה צרכנית רחבה בתחום הסלולר, נכנסו לתוקף מספר תקנות חדשות.

ארגון אמון הציבור מאמין כי כוחם של הצרכנים טמון בידע שיש בידיהם מול החברות, ולכן חשוב לנו שאתם הצרכנים, תכירו את התקנות החדשות ותדעו לדרוש מחברות הסלולר לפעול בהתאם. 
מתוך חמשת התקנות החדשות שנכנסו, שתי התקנות המשמעותיות ביותר הן: 
1) מסמך עיקרי התוכנית: לא עוד אינספור עמודים, פתקים משורבטים וצורך לזכור כל פרט בתוכנית הסלולר אליה התחייבתם. מעתה מחויבות חברות הסלולר למסור למנוי מסמך של עמוד אחד בלבד, נפרד, מודפס, המרכז את עיקרי ההתחייבות לחברה באופן ברור ומדויק וללא הוספה של תנאים בכתב יד. 
2) טופס נגישות לשירותים: חברות הסלולר מחוייבות מעתה להחתים כל מנוי על "טופס גישה לשירותים" בעמוד נפרד ומודפס. בטופס יקבע המנוי במפורש האם המכשיר שלו יהיה פתוח או חסום לשירותי תוכן סלולריים (כגון: הורדת תכנים מהאינטרנט, שליחת מסרון בתשלום, תרומה באמצעות מסרון וכו').


לכתבה המלאה ב Ynet
למדריך המלא

Tags: