X

Style Switcher

Grid
Default: 960px 1200px
Layout
Default: Full width Boxed

טיפים

You´re here: דף הבית » טיפים

לקבלת פרטים הרשם כאן

CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
4 + 6 =
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.

מנפיקים שוברי מתנה? חשוב שתדעו

השימוש בשוברי מתנה ("גיפט כארד") נעשה שכיח ונפוץ יותר בשנים האחרונות. מרבית הרשתות מאפשרות לרכוש שוברי מתנה ועבור צרכנים רבים הדבר הופך להיות תחליף הולם למתנה.
גם מקומות עבודה רבים מנצלים אופציה זו כמתנה לחגים. לכן יש חשיבות מוגברת לדעת מהם הכללים החלים עליכם - מנפיקי הכרטיס, וכן באיזה תנאים יכול הצרכן לבטל את העסקה, לבקש זיכוי או לעשות שימוש בשוברים.

בהתאם לחוק, חלים הכללים הבאים על מנפיק השובר:

1. לא ניתן להגביל את אפשרות השימוש בשובר המתנה. ניתן לרכוש בשובר המתנה כל מוצר או שירות שמציע העסק שהנפיק את השובר.

— הצג את ההמשך

איך לבנות נוהל ריקול

לאחרונה נחשפנו באמון הציבור ובתקשורת למספר גובר והולך של מקרים בהם התגלה פגם בדגם מסוים של מוצר (בין היתר בענף המזגנים, המקררים, מכשירי סלולר ועוד).
היערכות מוקדמת למצב בו תדרשו ליישם ולהפעיל נוהל ריקול היא בעלת חשיבות עליונה - גם בשמירה על שמו הטוב של המותג מול ציבור הצרכנים, וגם בניהול הסיכונים המשפטיים
והכלכליים של החברה אשר עלולים לצוץ בעקבות זיהוי של תקלה כזו.

— הצג את ההמשך

הגודל כן קובע! לפחות בפרסומים שיווקיים...

עמידה בהנחיות גודל האותיות בפרסום, לפי תקנות חוק הגנת הצרכן, יכולה למנוע היטל של עד 22,000 ש"ח לתאגיד ו-7000 ש"ח לשאר. אם בכוונתכם להוציא פרסום שיווקי כגון מודעה בעיתון, פלייר או לערוך חוזה עם הצרכן, תזכרו שגם לגודל האותיות יש חשיבות רבה ולא רק לתוכן!

בחוזה, תקנון וכדומה, הגודל המזערי של האותיות (מבלבד האות "י" ) יהיה 2 מ"מ לפחות. בפרסומים (למשל עלונים וקטלוגים) גודל אותיות התנאים המגבילים את המודעה ("האותיות הקטנות"), יהיה 30% מגודל האותיות הגדולות ביותר, אך לא יותר מגודל האותיות המהוות את תוכן המידע (ובכל מקרה לא פחות מ-2 מ"מ).

לדוגמה:

— הצג את ההמשך

ארגון אמון הציבור מציג דו"ח דירוג ענף יבואני מכשירי חשמל ואלקטרוניקה

מתכננים לקנות מוצר חשמלי חדש? 

כדאי שתדעו שמעבר למחיר לא פחות חשוב לדעת מה יהיה איכות השירות שתקבלו. 

בדו"ח חדש ומקיף בדקנו בשבילכם ממי תקבלו את השירות האיכותי ביותר ואצל מי תתייבשו על הקו שעות.

לדו"ח המלא לחץ כאן.

— הצג את ההמשך

מזמינים חופשה בישראל באתר בינלאומי? ושימו לב לאותיות הקטנות...

לאחרונה התקבלו במוקד התלונות שלנו לא מעט תלונות של צרכנים שמספרים כי מצאו דיל חלומי למלון ישראלי דרך אתר בינלאומי - אך כשהגיעו למלון גילו להפתעתם כי המחיר שחשבו שישלמו אינו המחיר הסופי וכי עליהם להוסיף עוד 18% מע"מ. מדובר בהטעייה שגורמת לצרכנים לא מעט עוגמת נפש לצרכנים ומרגיזה במיוחד מול העובדה שכיום הטכנולוגיה מאפשרת לזהות את מיקומו של הגולש ולהתאים את המוצג לו. 
עו"ד שלומית אקווה עם כל הפרטים, בכתבה של תוכנית חיסכון, ערוץ 2
 
— הצג את ההמשך

עסקים בעלי תו אמון