מדוע מוקדי השירות מסתירים את השיחות?

בדוח שעשינו באמון הציבור בדקנו מי מחברות הכבלים והלווין מאפשרת לשמוע את הקלטת השיחה המקורית - כאשר יש מחלוקת בין הצרכן לחברה?

לכתבה המלאה לחצו כאן.